Business intelligence, asunto pendiente
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El mercado argentino de business intelligence aún no despega. Actualmente mueve unos US$ 30,7 millones al año, y está cuarto en las prioridades de las áreas de sistemas, detrás de seguridad, ERP y las aplicaciones colaborativas. Aunque los especialistas perciben cierta falta de madurez en el mercado, las perspectivas son optimistas.
(Por Sabrina Díaz Rato) Según Trends Consulting durante 2007 el mercado local de business intelligence (BI) facturó US$ 30,7 millones en concepto de licencias y servicios asociados y se estima un crecimiento del 16,9 por ciento.
A diferencia de otros mercados como el de software de gestión ERP o soluciones de seguridad informática, el de BI -que comenzó a hacerse famoso en la segunda mitad de la década del 90- todavía no logró suficiente mercado..
Si bien los segmentos más permeables son los que manejan un gran volumen y procesamiento de datos -telcos, banca, retail, compañías proveedoras de servicios y utilities- “todavía el desarrollo de BI aún no alcanzó las expectativas”, sostiene Ricardo Karaman, director de Trends explicando que “las compañías locales continúan invirtiendo en aplicaciones específicas de su negocio, que incluyen al ERP y la infraestructura”.
De un reporte que la consultora efectúa sobre el mercado de aplicaciones BI en la Argentina y sobre una muestra de 120 empresas de diferentes mercados verticales, segmento medio y medio alto, sólo un cinco por ciento incorporó soluciones de BI y un 17,2 por ciento dijo crecer en lo instalado durante 2007. El mismo estudio pero ampliado a 160 empresas durante este año dio resultados similares: un 5,8 por ciento para el primer caso y un 18 por ciento para el segundo.
Tras un escenario donde BI parece crecer pero a paso de tortuga, hay varias razones que explican la tendencia: “la calidad del dato y la falta de cierta integración de aplicaciones, la heterogeneidad de plataformas, la necesidad de un volumen constante de datos y el escenario actual concentrado en aplicaciones de negocio, ERP y actualización de la infraestructura de las compañías”, describe Karaman.
Estos resultados no distan mucho de la evaluación que hace IDC, otra de las consultoras de análisis del mercado que prepara para el 10 de junio una conferencia sobre Business Intelligence para ejecutivos de mediano y alto rango corporativo.
Otra investigación sobre 184 empresas a nivel local mostró que un 51 por ciento no cuenta con
ninguna aplicación perteneciente a la familia de BI, un 24 por ciento tiene desarrollos propios, sólo un 7 por ciento tiene software y licencias enlatadas con módulos básicos de reporting, un 7 por ciento tiene Outsourcing y un 11 por ciento posee desarrollos externos. De acuerdo con Mariana Zamoszczyk, analista de Software y IT Services para Cono Sur de IDC, en Argentina se percibe “cierto retraso” en la adopción de aplicaciones BI dada la falta de “madurez del management” y el rol que juegan muchas veces los ERP que suelen ser “los que proveen junto al CRM el análisis de los datos”.
Cosecharás tu siembra
Habrá que ver si la tendencia a invertir en aplicaciones de inteligencia de negocios se revierte. Por el momento, las compañías no parecen tenerlas sobre la mesa y menos a la orden del día. De acuerdo con IDC, BI se ubica en el cuarto puesto, con un 7,5 por ciento de prioridad otorgada y viene bastante detrás de Seguridad Informática–con un 34 por ciento- ERP, 25,6 por ciento y Aplicaciones colaborativas con 9,8 por ciento.
Pese a todo, la confianza de los vendors asciende sobre aquellas compañías que necesitan –además de analizar el dato- predecir comportamientos a futuro y trasladarlos a la toma de decisiones. “En general Argentina tiene un gran potencial en este mercado”, vislumbra Jorge Gregoric, gerente Comercial de SAS, una de las compañías con mayor despliegue de aplicaciones de BI en Argentina y 
que aspira a incrementar en un 75 por ciento la facturación. “Venimos, apostamos y esperamos cosechar los resultados luego de lo invertido durante el año pasado cumpliendo con nuestro objetivo de apuntar a la inteligencia analítica para predecir comportamientos”, dice el ejecutivo.
Para Magalí González Fernández, Sales Consultant de Oracle, “si bien no deja de ser una herramienta tecnológica, BI es una de las pocas que permiten a un directivo poder decidir su próximo paso, que no es lo mismo que ejecutar un próximo paso”, explica y agrega: “Business Intelligence es uno de los sectores del área de Tecnologías de la Información (IT) que mayor crecimiento ha tenido en los últimos años a escala mundial y se espera que esta tendencia se consolide en América latina”.
En tanto, desde PowerData, una compañía que entre la Argentina y Chile factura US$ 2 millones, la plaza local representa “un mercado maduro” según dice su director, Lionel Fridman, aunque sostiene que el problema radica en definir “qué se entiende por BI”. Desde su perspectiva, “implica involucrar personas, procesos y tecnología. Algunas empresas entienden el BI como una mera replicación de su información operativa, con objetivos de reporting, y es mucho más estratégico y de valor añadido que eso. Muchas reinventan la rueda realizando desarrollos manuales del ambiente BI, lo cual fracasa a medio plazo por su incapacidad de adaptación a los cambios en el negocio. El costo inicial es menor, pero el retorno de la inversión (ROI) y las mejoras en el negocio sólo se consiguen utilizando tecnología adecuada”.
Fuente: http://www.bloggers.com.ar/system/noticia_detalle.php?id_prod=1841
